暑期文旅消费市场继续升温“吃喝玩乐”带动力有多强

服务消费要“胜于好”，不仅对供给的规模、类型、价格、质量有更高的要求，而且与消费者的收入、意愿、甚至闲暇时间密切相关。 消费服务业的“拆绑”和“挖潜”，需要优化供给和扩大需求更好地结合起来。

夏季文化和旅游消费市场持续升温。 相关平台数据显示，7月以来，国内旅游消费订单（包括酒店、民宿、景区门票、交通等）较2019年增长超100%。截至8月1日15:00，国内旅游消费订单总额（含酒店、民宿、景区门票、交通等）较2019年增长超100%。 2023年暑期档票房（含预售）已突破130亿元。 暑假炎热的背后，是我国旺盛的服务消费需求。

服务消费是今年消费复苏的一大亮点。 随着经济持续回暖和促消费政策见效，我国消费市场恢复较快，特别是餐饮、出行、旅游、娱乐等接触式服务消费。 上半年，社会消费品零售总额同比增长8.2%。 其中，餐饮收入同比增长21.4%，高于商品零售14.6个百分点； 国内游客总数和旅游收入同比分别增长63.9%和95.9%。 居民更愿意花钱进行服务消费。 上半年，全国居民人均服务消费支出5675元，同比增长12.7%，快于居民人均消费支出增速4.3个百分点; 占居民消费支出的比重为44.5%，比上年同期提高1.7个百分点。

“吃喝玩乐”的动力有多强？ 只需看几个例子即可。 数据显示，四川成都大熊猫繁育研究基地门票仅需50元左右，可带动当地交通、住宿消费1450元； 一碗广西柳州螺蛳粉20元左右，可带动当地交通、住宿等消费975元。 元。 不久前，周杰伦海口演唱会短短4天就吸引游客15.46万人次，实现旅游收入9.76亿元。 榕江“乡村超级”自5月中旬以来已为这个贵州小镇带来了超过250万人次的游客，旅游综合收入已超过28亿元。

服务消费是扩大消费的新引擎。 随着居民收入的增长和中等收入群体的扩大，中国居民的消费需求正在从商品消费转向商品消费和服务消费并重。 国际经验表明，主要发达国家服务消费占最终消费的平均比重约为74%。 相比之下，我国服务消费“才刚刚兴起”，质量提升和拓展还有很大空间。 当前，供需双方都存在制约服务消费的因素，但主要矛盾在供给侧。 生活服务业仍存在总量不足、结构较差、质量不高等问题。 许多消费者特别是中高收入群体的消费需求无法得到充分、及时、有效的满足。 比如，很多年轻消费者对个性化、自我愉悦的消费有更高的期望，愿意为体验付费，但抢票、堵车、被照片骗的现象屡见不鲜； 服务需求不断增加，但没有足够的产品和服务能够精准满足需求； 很多家庭都有家政服务需求，但寻找好的管家就像“开盲盒”； 带薪休假只是一种有形无形的“纸面福利”……这些都是当前服务消费的痛点，也是未来努力的增长点。

与实物商品不同，服务具有生产与消费同步、无形、不可储存的特点。 因此，服务消费要想“比更好更好”，不仅对供给的规模、类型、价格、质量有更高的要求，而且与消费者的收入、意愿、甚至闲暇时间密切相关。 消费服务业的“拆绑”和“挖潜”，需要优化供给和扩大需求更好地结合起来。

从供给侧看，要丰富供给主体，完善供给内容。 进一步扩大服务业开放，切实增加服务业供应商数量，继续加大对小微企业的支持力度。 提高重点服务消费领域服务标准，让更多优质企业和优质服务脱颖而出，以优质供给引领和创造市场新需求。 加快线上线下服务消费深度融合，积极培育新业态新模式。 增加文化、旅游、体育、养老、健康、托育、家政等领域优质服务供给。 营造良好环境，不断提高消费的便利性、舒适性和满意度。

从需求端看，关键是落实“丰富”和“休闲”。 就业和收入是消费的基础，个人消费决策不仅与当前收入相关，还受到中长期收入预期的影响。 当前居民收入和就业预期不稳定，消费能力和消费意愿仍有提升空间。 要千方百计稳定和扩大就业，多措并举增加城乡居民收入，完善公共服务保障体系。 休闲时间是影响消费的重要因素之一。 要采取有效措施，全面落实带薪休假制度，鼓励错峰休假和灵活作息，进一步激发居民服务消费潜力。