游客赴云南旅游被导游要挟回应:白领需消费8000元

据楚天都市报-集木新闻报道，近日，游客刘敏（化名）和朋友报名参加云南旅游团，却被导游威胁，“如果你知道你的地址和身份证号码，白领工人至少要花8000元。” 8月3日下午，昆明市文化和旅游局工作人员回应称，已关注此事，目前正在调查处理。

据报道，上个月19日至26日，刘敏和朋友报名参加了为期6天5夜的云南旅游。 两人的总票价为1580元，含食宿费，不含机票。 她介绍，参团前，她询问工作人员该旅行团是否需要购物，工作人员回答该团不是购物团。 让她没想到的是，导游不仅不让游客在游览过程中互相添加联系方式，还威胁要知道游客的身份证号码和家庭住址，如果不提供的话店里，他们会补回差旅费。

相关视频显示，导游还为游客划分了购物消费级别，称“工薪阶层消费3000至8000元，城市白领消费8000至2万元”。 在导游的压力下，刘敏和朋友买了价值五六千元的东西，还有一个团员买了价值13万元的翡翠。

网友听到这个消息第一反应是，怎么又是云南？

为什么会有这样的反应呢？ 在我的印象中，云南旅游市场的很多负面例子被曝光，云南也为此多次整顿旅游市场的乱象，但屡禁不止，这是不可避免的。

2015年5月7日，云南省旅游发展委员会召开专项行动会议，向“不合理低价”宣战。 起因是，当年5月1日期间，“女导游斥责游客购物不够”的事件被曝光。 该导游表示，带购物团没有底薪、保险甚至补贴。

相关聊天截图（来源：澎湃新闻）

2016年10月，又一段云南导游强迫游客购物消费的视频在网络上曝光。 国家旅游局高度重视，要求云南省旅游发展委员会迅速对涉事导游和企业进行调查处理。 云南省旅游发展委员会要求旅行社严厉打击以不合理低价组织旅游活动、欺骗游客以及通过安排购物或单独安排自费项目获取不正当利益的行为。

2017年4月15日，云南省出台22条措施严厉整顿旅游市场秩序。 一年来，共查处非法导游163家、非法旅行社252家。

2018年，云南一名导游因强迫购物、侮辱游客、赶游客下车等罪被判处有期徒刑6个月，并处罚金2000元。

2019年1月30日，云南省文化和旅游厅公布了12起旅游市场秩序整顿典型案例，7家旅行社被吊销营业执照，6名导游被吊销导游证。 同时，一名导游因涉嫌强买强卖被拘留7日并罚款500元。

可见，云南旅游市场秩序一直在整顿，但不规范、乱象依然我行我素，时不时地冒出来，刺痛着人们的心，让人无言以对。

早在2015年，就有旅行社人士透露，导游聘用模式多种多样，有个体户、长期、临时等，管理不规范。 云南表示，将建立导游派遣制度和合理的导游工资制度，杜绝“恶导游”多发现象。 但这么多年过去了，问题解决了吗？

新版《导游管理办法》于2018年1月1日起施行，规定导游有强迫购物、收受回扣行为的，最高处罚可以是吊销导游资格证。 相关规定能否落到实处，发挥惩恶扬善的作用？

威胁游客购物的事件仍在调查中。 我真心希望整顿旅游市场秩序不是找一个一起处理。 相反，要处理它并结束它。 可以起到“杀一儆百”的作用。 从管理角度来说，可以让“恶导游”没有生存土壤，不再出来恶心游客，不再恶心云南旅游形象。